ডেলিভারি রাইডারের সামনে আপনার অর্ডারটি চেক করার সুযোগ রয়েছে। যদি কোনো সমস্যা দেখতে পান, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে রাইডারের কাছে পণ্যটি ফেরত দিতে পারবেন — কোনো প্রশ্ন ছাড়াই।
ডেলিভারির তারিখ থেকে ৭ দিনের মধ্যে এক্সচেঞ্জ বা রিফান্ডের অনুরোধ গ্রহণ করা হবে। ৭ দিনের পরে করা কোনো অনুরোধ গ্রহণযোগ্য নয়।
নিম্নোক্ত কারণগুলোতে আমরা এক্সচেঞ্জ সুবিধা প্রদান করি:
১. ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং এক্সচেঞ্জের কারণ জানান।
২. ডেলিভারি চার্জ অগ্রিম পরিশোধ করুন।
৩. পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার পর আমরা কুরিয়ার বুক করব এবং আপনার অর্ডারের মতোই সঠিক পণ্য রাইডারের কাছে হস্তান্তর করব।
৪. ডেলিভারি সময় আপনার মূল অর্ডারের মতোই হবে।
যদি আপনার কাঙ্ক্ষিত পণ্য স্টকে না থাকে, তাহলে আপনি অন্য কোনো পণ্য নির্বাচন করতে পারবেন। নতুন পণ্যের মূল্যের সাথে সমন্বয় করে অতিরিক্ত টাকা নেওয়া হবে অথবা প্রয়োজন হলে ফেরত দেওয়া হবে।
১. Steadfast কুরিয়ারের মাধ্যমে আমাদের ঠিকানায় পণ্য পাঠান।
২. বুকিং করার সময় "Price Condition" অপশন নির্বাচন করুন, যাতে পণ্যের মূল্য আমরা গ্রহণের সময় রাইডারকে প্রদান করতে পারি।
৩. পণ্যটি আমাদের কাছে পৌঁছানোর পর আমরা এর অবস্থা যাচাই করব।
৪. যাচাই সম্পন্ন হলে পণ্যের মূল্য রাইডারের মাধ্যমে পরিশোধ করা হবে।
বিঃদ্রঃ ডেলিভারি চার্জ ফেরতযোগ্য নয় এবং এই খরচ গ্রাহককে বহন করতে হবে।
যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা কল/হোয়াটসঅ্যাপ করুন:
01318205319